日本経済新聞に、当社のコールセンター事業が掲載されました。
埼玉県は、結婚や出産などのライフイベントで一度現場を離れた「潜在看護師」の掘り起こしに力を入れています。当社のコールセンターは、利用者や病院からの問い合わせを内容に応じて担当者へつなぐ体制を構築することで、看護師がケアに集中できる環境と作業効率の向上を実現した事例として紹介されました。
コールセンター事業について
当社のコールセンターは、患者さん・ご家族・医療機関との連絡を一元化する仕組みです。訪問中の看護師が電話対応に追われることがなくなり、ケアが途切れない「集中できる環境」を守っています。この取り組みは、日本看護協会「看護業務の効率化 先進事例アワード2022」で最優秀賞を受賞しています。
訪問看護ステーション「トータルケア」について
24時間365日対応の訪問看護ステーションです。2015年に埼玉県所沢市の「トータルケア小手指」から始まり、直営とフランチャイズにより全国へ拠点を広げています。病院のナースコールと同じ「困ったら呼べる」安心を在宅に届け、どんなケースも断らない看護で「地域で生き、地域で最期まで暮らす」を支えます。ご利用・採用についてはトータルケア公式サイトをご覧ください。
株式会社Le-caldoについて
「地域で生き、地域で最期まで暮らす」という当たり前の選択が、当たり前に叶う社会をつくるために、2015年に看護師が設立した会社です。訪問看護「トータルケア」の運営を軸に、フランチャイズ本部・看護師教育システムの研究開発・経営コンサルティングの4事業で、地域医療のインフラを育てています（会社概要）。
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